Ödeme

Son güncelleme: 13.06.2026

Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu; mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Ödeme adımında onay vermeniz halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Ürün / Bedel / Sipariş Özeti

Ödeme yöntemi: —

4. Teslimat ve İfa

• Tahmini teslimat süresi: 1–4 iş günü (bölge ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir).
• Teslimat, alıcının ödeme adımında beyan ettiği adrese yapılır. Adres/iletişim bilgilerinin eksik veya hatalı olması halinde gecikme ve ek masraflardan alıcı sorumlu olabilir.
• Ürün tesliminde kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketleri teslim almayıp tutanak tutturmanız gerekir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde cayma bildiriminin satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
• Cayma bildirimi; e‑posta veya (varsa) faks yoluyla yapılabilir.
• Cayma hakkı kullanıldıktan sonra ürünün, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli sözleşmeler mevzuatındaki istisnalar saklı kalmak üzere; hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış/bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürünün koruyucu bandı, kapağı veya ambalajı açılmış ise hijyen istisnası uygulanabilir.

7. İade Süreci ve Geri Ödeme

• İade için öngörülen taşıyıcı: Sürat Kargo
• Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile yapılan iadelerde tüketiciye iade kargo masrafı yansıtılmaz. Tüketicinin farklı bir taşıyıcı seçmesi halinde masraf tüketiciye ait olabilir.
• Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde, malın iadesi satıcı tarafından karşılanır.
• İade adresi: Avk. Bilal Güdük Cad. No: 40-A
  Eynesil / Giresun
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, tahsil edilen bedeli tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, ürünü teslim alana veya iade gönderim ispatı sunulana kadar geri ödemeyi erteleyebilir.

Not: Detaylı iade/iptal prosedürü için İade & İptal sayfası incelenebilir. İade & İptal

8. Şikayet / Uyuşmazlık Çözümü

Şikayetlerinizi öncelikle satıcı iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Mevzuat gereği bazı uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk uygulanabilir.

Şikayet e‑postası: info@asirlikyanikkremi.com

9. Model Cayma Formu

İlgili sayfalar: Mesafeli Satış · Gizlilik · KVKK

Son güncelleme: 13.06.2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; elektronik ortamda verilen siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Ödeme adımında onay vermeniz ile birlikte sözleşme kurulmuş sayılır.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Bedel

Ödeme yöntemi: —

4. Teslimat

• Tahmini teslimat süresi: 1–4 iş günü (bölge/kargo yoğunluğuna göre değişebilir).
• Teslimat, Alıcı tarafından bildirilen adrese yapılır. Yanlış/eksik adres veya hatalı iletişim bilgileri nedeniyle oluşan gecikme/ek masraflardan Alıcı sorumludur.
• Satıcı, stok/tedarik veya mücbir sebep gibi durumlarda siparişi iptal edebilir; bu halde bedel Alıcı’ya iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkı kullanıldıktan sonra ürün, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli sözleşmeler mevzuatındaki istisnalar saklıdır. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürünün koruyucu bandı/ambalajı açılmış ise hijyen istisnası uygulanabilir.

7. İade / Geri Ödeme

• İade için öngörülen taşıyıcı: Sürat Kargo
• Satıcının belirttiği taşıyıcı ile yapılacak iadelerde tüketiciye iade kargo masrafı yansıtılmaz. Farklı taşıyıcı seçilmesi halinde masraf tüketiciye ait olabilir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süreler içinde tahsil edilen bedeli iade eder; ürünü teslim alana veya iade gönderim ispatı sunulana kadar iade işlemini bekletebilir.

8. Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Alıcı’nın, ayıplı maldan doğan seçimlik hakları ve ilgili mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır. Ayıplı/yanlış ürün teslimi halinde Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ifası, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni

10. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, grev, savaş, altyapı/iletişim kesintisi gibi mücbir sebep hallerinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Mevzuat gereği bazı uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk uygulanabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını kabul eder. Siparişin tamamlanması ile sözleşme yürürlüğe girer.